Envíos y devoluciones

Preparamos cada pedido a mano. Enrollamos la pieza, la protegemos y la dejamos lista para viajar, para que llegue a tu casa en las mismas condiciones en que salió del showroom.

Preparación y plazos

Enviamos en un plazo de 1 a 4 días laborables desde que confirmas la compra. Todos los envíos salen desde España.

Al hacer el pedido recibes un email de confirmación. Cuando la pieza sale del showroom, te enviamos la información de seguimiento para que puedas localizarla en todo momento.

Plazos de entrega orientativos

España peninsular: 2–5 días laborables
Unión Europea: 5–10 días laborables
Los plazos pueden variar ligeramente según el destino.

Costes de envío

El coste se calcula en el momento de la compra según el destino.

España peninsular Incluido
Baleares, Ceuta y Melilla Consultar

Unión Europea

Otros destinos — Chipre, Malta, Grecia, Islandia y destinos fuera de la Unión Europea (Noruega, Reino Unido, Suiza, entre otros): escríbenos antes de la compra y te preparamos un presupuesto. En estos envíos pueden aplicarse aranceles o impuestos de aduana en destino, a cargo de quien recibe el pedido.

Recogida en el showroom

Si estás en Vitoria o cerca, puedes recoger tu pedido en el showroom de Herrería 11, con cita previa y sin coste de envío. Una buena ocasión para ver la pieza en persona antes de llevártela a casa.

Devoluciones

Dispones de 14 días naturales desde que recibes la pieza para devolverla. La alfombra debe volver en su estado original, sin uso y con su embalaje.

Para iniciar una devolución, escríbenos a info@boucheruit.com y te indicamos los pasos. Una vez recibida y revisada la pieza, tramitamos el reembolso por el mismo medio de pago. El coste del envío de retorno corre por tu cuenta.

Las piezas realizadas a medida, al confeccionarse para un encargo concreto, quedan fuera del derecho de devolución.